Privacybeleid IPTV Abonnement

1. Inleiding

IPTV Abbonement ("wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit Privacybeleid is van toepassing op iedereen die onze website bezoekt, contact met ons opneemt, of een IPTV-abonnement bij ons afneemt. We raden je aan dit beleid aandachtig door te lezen, zodat je weet hoe we met jouw gegevens omgaan.

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoon- of WhatsApp-nummer bij aanmelding of contact;
• Betalingsgegevens: transactiegegevens verwerkt via onze betaalproviders (wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op);
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website bezoekt en gebruikt.

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een formulier invult, ons een bericht stuurt via WhatsApp of e-mail, of een bestelling plaatst. Sommige technische gegevens worden automatisch verzameld zodra je onze website bezoekt.

3. Waarom Verzamelen We Deze Gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van je IPTV-abonnement;
• Klantenservice en communicatie over je account;
• Het verwerken van betalingen;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We verwerken je gegevens altijd op basis van een geldige rechtsgrond, zoals de uitvoering van de overeenkomst die we met je zijn aangegaan, het voldoen aan een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren en beveiligen van onze dienstverlening.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om je gebruikservaring te verbeteren. We onderscheiden functionele cookies (noodzakelijk voor het functioneren van de website), analytische cookies (om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken) en, indien van toepassing, marketingcookies. Je kunt cookies op elk moment weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser, al kan dit invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website. Meer uitleg over hoe cookies werken vind je op de website van ACM ConsuWijzer.

5. Delen Van Gegevens Met Derden

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. We kunnen gegevens delen met vertrouwde partijen die ons ondersteunen bij de dienstverlening, zoals betaalproviders, hostingpartijen en technische leveranciers, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van hun taak en altijd met inachtneming van passende beveiligingsmaatregelen. Met deze partijen sluiten we, waar vereist, verwerkersovereenkomsten af zodat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd blijven.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. Administratieve en fiscale gegevens, zoals facturen, bewaren we bijvoorbeeld gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Contactgegevens die niet langer relevant zijn, bijvoorbeeld na langdurige inactiviteit van een account, verwijderen we op een moment dat redelijkerwijs passend is.

7. Jouw Rechten

Onder de AVG heb je onder andere het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen (dataportabiliteit);
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. We reageren in principe binnen dertig dagen op je verzoek en vragen mogelijk om aanvullende informatie om je identiteit te kunnen verifiëren.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team, en het regelmatig actualiseren van onze systemen en beveiligingssoftware.

9. Wijzigingen Van Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

10. Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.